İADE & İPTAL POLİTİKASI

Pleksi Atölyesi olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak sunduğumuz ürünlerin büyük bir kısmı özel ölçü, kişiye özel tasarım ve UV baskı içeren üretimler olduğundan, iade ve iptal koşulları aşağıda açıkça belirtilmiştir.

1. GENEL HÜKÜMLER

  • İade ve iptal işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde yapılmaktadır.

  • Sipariş veren müşteri, aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılır.

2. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER

Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Özel ölçü, özel tasarım veya UV baskı içeren ürünler

  • Alıcı talebine göre üretilen pleksi ve ahşap ürünler

  • Toptan satış kapsamında hazırlanan siparişler

  • Üzerinde değişiklik veya müdahale yapılmış ürünler

Bu ürünlerde iade, iptal ve değişim kabul edilmez.

3. CAYMA HAKKI BULUNAN ÜRÜNLER

Kişiye özel olmayan, standart ürünler için;

  • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

  • Ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürüne ait ambalaj, aksesuar ve fatura eksiksiz olmalıdır.

4. İADE ŞARTLARI

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

  • İade edilecek ürün, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.

  • İade talebi onaylandıktan sonra ürün bedeli, 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

5. İPTAL KOŞULLARI

  • Özel üretim ve toptan siparişler, üretim süreci başladığı andan itibaren iptal edilemez.

  • Üretime henüz başlanmamış standart ürün siparişlerinde, iptal talebi aynı gün içinde yapılmalıdır.

6. HASARLI VE HATALI ÜRÜNLER

  • Ürün teslimi sırasında kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir.

  • Kargo kaynaklı hasarlarda hasar tespit tutanağı tutulması zorunludur.

  • Üretim hatası bulunan ürünlerde, Satıcı ürünü yeniden üretme veya bedel iadesi yapma hakkını saklı tutar.

7. İADE SÜRECİ

İade veya iptal talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından iletilmelidir:

E-posta: …………………………………
Telefon: …………………………………

Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

8. YETKİLİ MERCİLER

Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Bu İade & İptal Politikası, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Sipariş veren müşteri, bu metni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.